DE 32 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của từng thành viên. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì, lưu trữ ở đâu và bạn có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi DE 32 – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại de32.net. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập website, đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của DE 32, bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Slots, Bắn cá, Xóc đĩa và các trò chơi khác.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của DE 32, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Mọi thuật ngữ viết hoa không được định nghĩa trong tài liệu này mang nghĩa theo Điều khoản tại Điều khoản và Điều kiện của DE 32.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều mà người chơi Việt Nam đặc biệt quan tâm khi tham gia các nền tảng trực tuyến. Vì vậy, DE 32 xây dựng Chính sách bảo mật này theo hướng minh bạch, dễ đọc và đặt lợi ích người dùng lên hàng đầu – không phải những đoạn văn pháp lý khó hiểu mà bạn thường thấy ở các trang khác.
DE 32 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho từng người chơi. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Dữ liệu cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Dữ liệu định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung | Người dùng cung cấp khi đăng ký & xác minh KYC |
| Dữ liệu liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử, lịch sử giao dịch | Người dùng cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian sử dụng | Tự động ghi nhận trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động thu thập qua cookie & log máy chủ |
| Dữ liệu hành vi | Trang đã xem, thời lượng phiên, nguồn truy cập | Phân tích web (ẩn danh & tổng hợp) |
Trong một số trường hợp, DE 32 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính (eKYC), nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các nguồn công khai hợp pháp nhằm mục đích phòng chống gian lận và tuân thủ quy định AML (chống rửa tiền). Các thông tin này được xử lý và bảo mật theo cùng tiêu chuẩn áp dụng cho dữ liệu do người dùng trực tiếp cung cấp.
Toàn bộ dữ liệu DE 32 thu thập được sử dụng vào các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo bất kỳ cách nào nằm ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:
DE 32 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:
Các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ hoạt động của DE 32 – bao gồm xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa), nhà cung cấp game (nhà phát hành Slots, Live Casino), dịch vụ xác minh eKYC và hạ tầng điện toán đám mây – chỉ nhận những dữ liệu tối thiểu cần thiết cho đúng phần dịch vụ họ cung cấp. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với DE 32.
DE 32 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu theo lệnh của cơ quan có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý. Trong trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và sẽ thông báo cho người dùng khi pháp luật cho phép làm vậy.
Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng, DE 32 có quyền chia sẻ thông tin liên quan với các nền tảng cá cược khác trong mạng lưới phòng chống gian lận ngành, hoặc với cơ quan thực thi pháp luật để bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng khác và toàn hệ thống.
DE 32 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để nền tảng hoạt động đúng chức năng, cải thiện trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng ở dạng tổng hợp – không phải theo dõi cá nhân.
Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của DE 32 không hoạt động đúng, bao gồm đăng nhập và thanh toán. Chúng tôi không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo theo hành vi (behavioral advertising).
Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu tại DE 32. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn:
DE 32 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (đặc biệt là các quy định AML và kế toán). Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được lưu vô thời hạn vì không thể truy ngược về cá nhân bạn.
Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân mà DE 32 đang lưu giữ. Dưới đây là danh sách các quyền cụ thể và cách thực hiện:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@de32.net với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Loại yêu cầu]" và tên đăng nhập tài khoản. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo không ai khác có thể thay mặt bạn truy cập dữ liệu.
DE 32 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan bị xóa theo yêu cầu của pháp luật bảo vệ trẻ em. Quy trình xác minh độ tuổi KYC là biện pháp kỹ thuật chính mà DE 32 sử dụng để thực thi chính sách này.
Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại DE 32, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH để chúng tôi xử lý ưu tiên trong vòng 2 giờ.
Nền tảng DE 32 có thể chứa liên kết đến website của đối tác hoặc nhà cung cấp game bên thứ ba. Khi bạn rời khỏi de32.net và truy cập vào các website đó, Chính sách bảo mật của DE 32 không còn hiệu lực. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên ngoài trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho họ. DE 32 không chịu trách nhiệm về các hành vi xử lý dữ liệu của bên thứ ba.
DE 32 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc thay đổi về quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân của bạn tại DE 32, vui lòng liên hệ qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin. Với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn và lý do.
Không chỉ là lời cam kết – đây là những biện pháp kỹ thuật thực tế mà DE 32 triển khai hàng ngày để bảo vệ thông tin của bạn.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ DE 32 đều được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin của bạn khi truyền tải.
Quy trình KYC nghiêm ngặt giúp ngăn chặn tài khoản giả mạo và bảo vệ người chơi thực sự khỏi các hành vi gian lận, mạo danh trên nền tảng DE 32.
Hệ thống DE 32 được kiểm tra bảo mật độc lập ít nhất 2 lần mỗi năm bởi chuyên gia bên ngoài để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
Tính năng 2FA bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực.
Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và số CMND được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu, đảm bảo an toàn ngay cả trong tình huống xấu nhất.
Hệ thống AI của DE 32 theo dõi liên tục các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường, tự động khóa tài khoản và cảnh báo người dùng khi phát hiện rủi ro.
Tại DE 32, chúng tôi tin rằng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân phải thuộc về người dùng – không phải nền tảng. Đó là lý do chúng tôi xây dựng hệ thống tự phục vụ để bạn có thể xem, chỉnh sửa, tải xuống hoặc yêu cầu xóa dữ liệu mà không cần phải chờ đợi hay giải thích.
Chính sách bảo mật của DE 32 không phải là tài liệu được viết ra để "đối phó" pháp lý – mà là cam kết thực sự với cộng đồng người chơi Việt Nam, được thực thi bằng công nghệ và quy trình cụ thể mỗi ngày.
Bạn đã hiểu cách DE 32 bảo vệ dữ liệu của mình. Giờ là lúc đăng ký tài khoản và tận hưởng hàng trăm trò chơi hấp dẫn với sự an tâm tuyệt đối.